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上汽大众帕萨特车轮吃胎偏磨 影响安全

投诉编号:【1448863】 投诉时间:2025-06-23 18:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2024款 380TSI 星空精英版

2024年2月份买的车,到现在2025年6月开了45000公里,四个轮胎内八字磨胎严重,其中前面两个轮胎内测钢丝都磨出来了,后面一个轮胎内测花纹已经磨平了。另外一个去年10月换的还好点。6月22日去店里检查说底盘没有问题,都正常。轮胎偏磨正常,让我换了轮胎去店里打折做个四轮定位。四轮偏磨太严重,已经很大的超出正常磨损范围。给行车带了很严重的安全隐患。 现在怀疑不是轮胎问题,换了新轮胎后再出现这种问题怎么处理,是不是车子本身就存在质量问题,这个需要解决。4s店人员说造成轮胎偏磨的原因有很多种,问有没有经常检测胎压,胎压损失了也会造成轮胎偏磨。轮胎漏气后补胎后有没有做动平衡。对店里的这种说法不认同。处理问题态度存在甩锅推诿。没有拿出积极处理问题的态度。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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