极氪007旧车置换补贴未兑现

本人于2025年3月在安徽省马鞍山购买极氪007，购车时有一辆车在父亲名下，本人名下没有车，询问销售是否可以参与补贴，销售外出询问后说可以，并让我将车过户到自己名下，再购买新车，三个月后将车卖出即可，三个月后询问补贴一事，门店回复我不在补贴范围内，并表示该销售已被开除，并告知我这是销售的个人行为，是销售和我的私下沟通，与极氪公司无关，6月10号拨打极氪400投诉，回复说24小时内给我回复，现已12号还没有回复。