





2024年11月2日提车;2024年12月15日,方向盘异响,车内异响,U盘不工作,4s店检查。结论:有方案,无配件;2024年12月21日-12月22日,修两天,车到手,U盘还是没有用,方向盘还是响。2024年12月28日检查,左后侧异响说是减震支座损坏,方向盘异响无配件,要等材料;2024年12月31日,通知维修配件到;2025年1月发现隔音问题2025年1月16日到中春路极氪家,试车,说车胎有问题,协调同条件车检测。2025年1月17日中春路极氪家店长路测,承认噪音大。2025年1月20日前后胎互换无效;反馈后备箱按钮间歇性失灵;2025年1月21日检测一天,未还车,代步车到位。2025年1月22日加装漏装隔音棉,效果未知。2025年1月19日质检兼试车,未解决;2025年1月21日质检;2025年1月24日还车;2025年2月9日反馈后备箱按键间歇性失灵,车辆行驶声音巨大;2025年2月13日,协商同意更换四条轮胎并做隔音整改处理,本人出资1000元,两天内处理完成;2025年2月13日通知,材料未到位,2月20日整改;2025年2月19日咨询,通知更换材料,2月23日落实;2025年2月27日通知,仅换两条胎;2025年3月14日同意换胎加隔音整改,未落实,反悔;2025年4月14日,通知换胎,又说只有旧胎?2025年4月15日,逼迫签所谓保密协议。2025年5月3日,通知换胎,问题没解决,就逼迫签协议,内容包括不能维权,放弃权益等。目前在隔音、车门、后备厢仍有间歇性问题。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
