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亚太沃尔沃XC60 4S店更换电池时损坏钥匙

投诉编号:【1446177】 投诉时间:2025-06-18 11:56 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2023款 B5 四驱 智远豪华版

我于2023年4月购买一辆XC60,2025年1月份黑色主钥匙无法开门,到售后反馈黑色钥匙出现问题,4S店经检查后反馈车钥匙没电,更换电池后于2025年3月份车钥匙无法使用,因本人长期出差无法及时处理。2025年5月1日放假,到4S店维修,对方反馈黑色钥匙被拆坏无法保修,同时拆开我的橙色备用钥匙,5月2日我到上海购车的4S店查看、反馈橙色钥匙也被人为拆坏。后我联4S店告知无法处理,我联系10108666厂家反馈至无人处理。后经过多次投诉,4s店只愿意赔一个另一个需要自费1半价格购买。我的诉求:全部赔偿。

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