沃尔沃XC60经销商流程不规范 有使用痕迹

卖车流程不规范，在车管所上牌前未告知我提前验车，导致5月31日我去提车时发现这台车有使用痕迹且轮胎被扎了钉子。卖车流程模糊，涉嫌欺骗消费者，强买强卖。5月24晚我到店要求看车，销售以晚上不能看，要提前预约为理由拒绝带我看车，5月26日就约了车管所上牌。晚上不让看车并没有任何法律依据，再次欺骗消费者且该行为违法。该车的音乐播放器显示有五十多首歌，如果是新车，音乐播放不会有任何使用过的痕迹。再次涉嫌向消费者隐瞒真实情况。店里协商处理态度消极，并且对我的疑问给不出合理解释和证据，到今天已进店协商2次，打官方客服电话10次，问题至今未解决。