亚太沃尔沃XC60经销商不予退还押金

店里说的和给出的合同不一致，线下说好可以申请大客户3000，当时问是否含在优惠车款里了，给出的答案是是，结果后面回来自己对款项时发现不对，提出疑问后，给出的答案是置换补贴和大客户补贴不能同时享用。在店里扫码缴费5000，无收据无发票，要求退款后商家拒绝。