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理想L9购车权益调整 损害车主权益

投诉编号:【1445408】 投诉时间:2025-06-16 21:11 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L9 投诉车型:2025款 Ultra 智能焕新版

本人于6月6号在黄埔交付中心提车,6月7号理想汽车推出新购权益赠送TPE脚垫、后备厢垫和充气床垫,并且在7号开始交付车辆的车主也能享受到该权益!交付专家并未告知我们这一情况,我们原本是计划周末(即7、8号)去提车的,然后交付专家说周末车管所不上班,我们为了一次性可以处理完提车然后去车管所上牌等业务特意请假6号去提车。依据经营者负有全面告知义务。在确认提车时间时交付专家未提示会有权益调整情况,将提车时间定在权益生效前一天,导致本人丧失了合理的选择权,构成重大的信息不对称。此后也并未告知,还是我们在网上看到有新权益去询问也并未正面回复!我们与理想400沟通也并没有解决方案,只是一味的不好意思抱歉无法解决问题。说因为我们购车时包含的权益可以选装特殊颜色而无法得到新增的权益,可据我们了解别人选装特殊颜色也得到了7号新增的权益,并且也有在7号前提车的车主得到了理想补偿的权益!本人认为交付权益与我购车时权益并不冲突。具体诉求如下:请理想按照新政策标准,补偿本人等效权益(等价积分或者实物权益)!

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