新车购买回来当天，发现方向盘异响，及时将方向异响，向销售及交车专员反映问题，第2天上午将车开到4s店进行检查，售后告知没有问题，并让测试其他车辆，告知都有异响声音，后续处理过程中，售后一直强调让试驾其他车响不响，难道这方向盘异响，属于理想的通病吗？几十万买的新车就应该响吗？多次向理想客服专家及400反映情况，三次向理想售后发送方向盘异响的视频，每次都是不同的人员接待，没有任何实质性的进展，没有正面答复问题，一直说登记记录反应，已经半个月过去了，我的方向盘依然异响严重，体验感很不好，没有得到任何实质性的解决！会不会造成更大的转向交通安全隐患？目前车辆还没有上牌照！理想车方向盘该不该响？
理想汽车厂家回复：您好，我们非常重视您的用车体验，相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜，如果您有任何疑问，请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
