理想L9空调送风管道密封性差 要求处理

5月11日下午4点半，因空调存在严重异味，在更换滤网时，我按照产品说明使用空调泡沫清洗剂对进风口和空调鼓风机进行间歇性喷射，使用量不足半瓶（450ml/瓶）。然而，在完成操作后约半小时，车辆出现“理想同学”语音助手无法唤醒、后娱乐屏黑屏的情况，其他功能均正常。5月12日中午，我将车辆送至理想汽车滨海服务中心进行检查，服务中心初步判断为主机故障，原因是主机外壳有水痕（不确定是水渍，且不确定这些水痕是本次清洗鼓风机时造成的，还是之前空调正常使用时留下的）。服务中心表示，因进水造成的故障不予保修，更换主机需要2.5万元。我对这种因常规操作导致的主机故障结果不认可，现提出以下投诉：设计缺陷：首先，车机主机安装在空调鼓风机蒸发箱下方，却未采取相应的防水措施。即使不清洗空调，也无法排除主机进水的可能性。已有案例证明，理想2022款车型存在空调风道及管线防水问题。知情权受损：理想汽车在“清洗空调”后出现主机故障的情况并非个例，且故障率较高。然而，理想官方并未公开这一常规保养可能对主机造成的故障影响，导致车主的知情权受损。诉求：要求保修并提升防水性能：要求理想官方对2022款理想L9 MAX车型因空调风道及管线防水问题导致的车机主机故障予以保修，并对防水性能进行提升。要求公开风险信息：要求理想官方公开目前车型在“清洗空调”时可能出现主机故障的风险信息。