于2024年8月份在4S店购买的325li车型,当时承诺的终身保养,还有店内3000储值,销售人员用笔写到了合同上,但是今年6月,4s店突然跑路,所有的权益全部消失,目前就找到组织的受害的车主就已经多达250多位,没人管这事,宝马厂家更是推脱。丝毫不作为。
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