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宝马3系事故维修期间车辆被私自开出4S店

投诉编号:【1443902】 投诉时间:2025-06-13 16:35 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 320i 运动套装

6月5日下午发生事故由板车托运到4S店维修,6月6日凌晨2点左右,车子被盗。早上6点接到杭州桐庐分水派出所,说接到群众举报告知我们车主,有人用这辆车去盗窃,才得知车辆被盗了。然后我在当地派出所报案,通过警方追踪,于下午3点27分在江西南昌找到被盗车辆,当时盗窃者已逃离,车钥匙在车上,期间在盗窃者有闯红灯和疑似撞人等危险举动。给车辆造成损失的情况下,给我们车主也造成十分严重的身心、名誉伤害。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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