整车按时在4s店保养，2025年元月份开始，正常使用中有严重异响，后经4s店检查说是膨胀阀故障，该配件并不是易损件，认为是配件质量问题，要求厂家免费更换该配件。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
