4s店确认是电机异响,需要维修,并且需要你自费维修。4s店说,大众说了电机异响不属于三电,已经过了3年质保。而大众宣传三电是8年或16万公里。此前网络也曝光大量大众ID电车(上汽和一汽),电机异响,最开始是更换电机总成,而后是只给维修,现在是需要自费维修。诉求:更换电机总成。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。