吉利银河星愿不予退还定金销售承诺不兑现

2025年5月2日在江西省看车，销售说星愿好紧俏要在App上先交1000元预定权益，排队等车。如不满意可以退款。后看网上说这车很脆，要求退款。之后一直反复和4S店沟通，4S店说钱交给了吉利集团，他们没有收到。打400投诉了一个月，吉利公司说交了钱不退，什么app上有条款不退。可我交钱时候销售顾问说不满意可以退。这不是欺骗客户吗。那么多交了1000元的吉利集团都不退，吉利集团非法吸收公众存款。强烈要求退我1000元。厂家回复太敷衍，不退钱。再次投诉。