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吉利银河星愿厂家不予退还订金 承诺未兑现

投诉编号:【1443068】 投诉时间:2025-06-11 22:36 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 310km 青春版

2025年3月23日,通过试驾后吉利4S门店销售告知我,现在购买30天左右能够提车,于是2025年3月23日我在吉利银河微信小程序下单支付吉利星愿310青春版汽车订金1000元,2025年6月由于等车太久无法提车,于是我申请退订,2025年6月10日销售给我反馈小程序订金无法退还问题可以解决保护消费者权益。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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