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小鹏MONA M03新车螺丝存在拧动痕迹

投诉编号:【1442230】 投诉时间:2025-06-10 10:39 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2024款 515 长续航

2025年5月2日,我在交付中心提车,当时验了外观后无异议便提车离开了。5月4日,我在清洗车辆时打开前机盖进行清洁,发现机盖锁固定螺丝有明显拧动痕迹。当时,我向鹏管家服务群和400热线反馈了这一问题。在车质网投诉后,有人加了我微信,但对方只是一味地告诉我这是正常现象,而没有向我说明为什么交付的新车要去拧动机盖锁固定螺丝,且在交付验车时也未明确告知我这个情况。这让我感觉自己买了辆修理过的新车,心里很不舒服。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈划线没对齐、螺丝被扭动过痕迹进一步与门店及技术确认不属于质量问题,如对车辆质量存疑建议可到店进一步检测,感谢您的反馈

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