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小鹏MONA M03购车订金经销商不予退还

投诉编号:【1438397】 投诉时间:2025-06-01 22:17 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2024款 515 长续航

退不了款,目前科一成绩过不了,定金也是不退的,定金就是死都不能退的,之前已经反映多次,如果再不处理,我会上诉,一直上诉。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈退订问题,目前的情况是我们的车按订单进行生产,根据目前下单时签订的《小鹏汽车购买协议》的规定,我们将在您锁单后安排车辆生产或发运等一系列操作,确保客户能在预定的时间内可以获得自己的车辆。而定金将作为您享受订单权益,以及履行协议的担保。目前的确无法帮您申请退款。如果本次订单最终仍然决定要取消,定金仍可为您保留1年。1年内重新下单购买小鹏车辆,现在已支付的金额,可抵扣一次等额的尾款。

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