上汽荣威D7置换补贴一直没有兑现

本人于2025年2月11日在曲靖购买荣威D7混动版车型，享受厂家车辆置换补贴2万元，在购买这款车型前也与厂家客服确认有这两万置换补贴，补贴会于购车后三个月返还至购车经销商，并由经销商完整返还给我，3月份多次致电厂家客服要求2万置换补贴返还我的银行账户里面，厂家均表示要打到购车经销商账户，再由经销商返还，期间我也提出害怕经销商不返还或者不按指定的2万置换补贴金额返还，厂家客服均表示不返还，再跟他们反馈解决，现在5月4日去首保得知曲靖威达汽车销售服务有限公司倒闭转让，5月5日与荣威厂家投诉反馈，现在告知这2万置换补贴已经于4月份打款给4S店，现在也联系不到4S店，未有效解决这件事。