今年5月11号在宝马4s店交了10000元用于购买三系车辆，5月13号安排的银行贷款，表示我的征信没问题后申请了贷款，单天贷款未通过，后续21号申请宝马金融也未通过，我申请退款，同意退款后踢皮球至现在，本人诉求退还10000元！我已多次致电400，至今无人处理，态度蛮横嚣张！本人首选第一辆车为宝马，此次服务态度体验感极差！对宝马心灰意冷！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
