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华晨宝马3系经销商倒闭 延保套餐无法兑现

投诉编号:【1439736】 投诉时间:2025-06-04 17:48 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2023款 325i M运动套装

广汇集团下的4S店倒闭,购车时额外买的广汇集团延保套餐无法兑现,当时购车时说在广汇集团下任意一家4S店均可使用。原同属广汇集团的另外两家4S店现已经被百得利集团接管,询问得知之前购买的延保套餐暂不支持使用了,因为当时购车时买的延保不是在他们两店买的。目前没有后续的补偿方案,4s店做完登记后没有后续联系。要求兑现延保或其他补偿方案。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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