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小鹏P7+新车发电机故障 要求补偿

投诉编号:【1438658】 投诉时间:2025-06-02 17:42 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2025款 超长续航 Max 旗舰版

2025-5-23提车,到31号出现发电机问题,涉重大行车安全问题。经检测需要拆卸更换发电机。经销商、车厂只说抱歉,天天说向领导反映,没有实际性解决问题诚意。只说内部有流程,内部有规定,没有诚意解决问题。明明是产品的重大质量安全问题,但回避解决问题,总是回答说记录,会向上反映。不愿意直面消费者。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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