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小鹏P7行驶中刹车异常导致事故厂家未回复

投诉编号:【1434400】 投诉时间:2025-05-24 09:38 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2021款 480G

我于2024年9月11日驾驶小鹏P7在城市道路上行驶,发生交通追尾事故。事故后,去小鹏调取EDR数据时发现,车辆的主缸压力数据和车速存在异常:在踩死刹车2秒的情况下,车速仅从53km/h下降到24km/h(城市正常道路,路面无水非下坡),导致事故发生,主副驾安全气囊全部爆开。具体EDR数据如下图。制动加速度及制动距离均远低于行业标准。且售后工作人员回复的高精度数据显示,在持续踩刹车的过程中,速度存在反弹(从30多又回到了40多),见附件图。截止到如今,他们也没有就该现象给出任何答复。上次厂家回复,检测正常?所以你们小鹏的车踩刹车过程中车速提升是正常现象?上面那张手绘图,是小鹏售后工程师给我的,所以这快半年的时间,你们有对踩刹车车速不降反升的现象给出过任何合理解释吗?投诉反馈后至今无人联系解决。仍是无人解决,且厂家回复的并不是完整数据,我要的abs是否介入等其他毫秒级的数据仍未提供,他说给我的数据仅是以10s为单位的平均数据,10级的数据难道就是小鹏用来评估车辆是否故障的依据吗?寻求媒体帮助。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的数据申请问题,了解车到目前提供给您的数据的确是我们所能提供的质版本,希望您理解。如遇车辆使用问题,可以网联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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