17日晚，我被小鹏官方客服电话告知车辆存在电池压差的重大质量问题，并于次日（18号）前往售后寻求解决方案。在汇通路店，我被告知仅提供代步车（需排期，无准确日期）或1000代步积分每天作为解决方案；凯马店则告知仅有代步车（需排期，无明确日期）或尽力申请积分补偿。两个店均表示无法提供更换后电池的三包质保书和电池健康检测报告，也无法申请电池延保。我的诉求是：代步车/赔偿积分/电池检测报告/整车延保。上述解决方案均有明显的霸王条款，置消费者诉求于无物，严重侵害了消费者权益。小鹏车购入发票价为244,900元，开了不到两年时间，就出现了电池压差这种重大质量问题，严重危害消费者生命权和财产权。希望相关部门勒令小鹏汽车给予回应并提供合理的解决方案，谢谢！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
