冰雪路面刹不住车，70的车速追尾，安全气囊传感器第一时间损坏，气囊未及时弹出，要求小鹏执行拖车权益将车拖回深圳，小鹏不处理，只拖到就近的第三方修理厂，节后上班小鹏工作人员没人理我。小鹏说的有人跟进，至今没有理我，我一遍遍打400得到的结果都是在反馈，就没有后续了。22年3月底之前购买的车辆不受你们后改权益的限制不是你们说的？麻烦小鹏别再敷衍了，正面回答安全气囊传感器第一时间裂开气囊不爆的问题！以及拖车权益不能生效的问题！
小鹏汽车厂家回复：您好鹏友，您的车辆问题我们也很重视，目前车车门店也在积极的帮您和保险公司沟通解决，质目质前保险公司已经同意给您车辆推全损，价网格也网是保险公司按照目前市场价格给的最高标准，有任何问题反馈我们门店同学，我司也会积极协助您处理，关于您提出的拖车回深圳我们没有任何异议，因车辆非产品质量问题所以拖车费得您自己承担，如有需要可以联系售后门店，感谢！
