小鹏P7电池容量虚标严重 要求处理

2022年底购入这辆小鹏P7625E，标配77.9度电池包，购车三年以来均觉得续航不正常，平时开到11kwh/100km的平均能耗也只能开300km左右，然后去找售后，售后人员三番五次推脱狡辩，只会说是驾驶习惯问题，说平均能耗只适用于单次行驶100公里以上才准。后来我持续要求帮忙检查电池，他们先是要求我把最近的充电记录发给他看，如图三图四，显示续航增加396km（这款车充满电是wltp工况520km）充进去的电量是48.01度，即为充进去了总电量的76.15%，所以算出来电池包总电量是71.9度。后来售后人员不认可我这个数据，然后他们自己把车开过去耗电然后他们自己充，如图一图二，然后通过同样的计算方式电池包电量为71.92度电。明显是小于官方标配的77.9度。再后来他们又说这个车还是没有问题，跟我解释说在他们行业里充电的度数是按照电流来计算的，始终不承认电池有问题。再后来我找了很多同款车型的车主给我发他们的充电数据，用同样的计算方法来计算，他们所有人的电池包都是83kwh左右，都比77.9大（可能是因为充电过程中在车上听歌开空调导致产生的误差）只有我自己的是69kwh，我把最近一个月的数据发给售后，始终是不承认电池有问题，现在车在售后那里，打电话也不接，在售后群里发消息也没有人回应。