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上汽大众帕萨特疑似减配未告知 要求处理

投诉编号:【1433955】 投诉时间:2025-05-23 11:02 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2025款 出众款 330TSI 精英版

2024年12.28回购买25款大众帕萨特出众款330精英版本,在买车前销售告知配置以官网为准,与24款仅有部分调整,减配镀铬条和副驾驶解锁等不重要配件,实际提车时仪表盘从全液晶被减配成半液晶且未告知。上网查询此仪表盘价值5000元,发现减配时4S店销售回应官网不准,以实车为准,4S店承认此问题,但拒绝解决问题。诉求:换回原配置的仪表盘或补差价。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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