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上汽大众帕萨特销售私自核销现金抵用券

投诉编号:【1433097】 投诉时间:2025-05-21 15:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2025款 Pro 380TSI 星空龙耀版

在浙江购买车辆,帕萨特pro380星空龙耀车辆,2025年5月19日购买过程中销售未说明大众app送的3年无忧保养套餐以及1500元购车现金使用券和2000元购车现金使用券不可以使用。购车后5月21日,销售告知该三张券都不可以使用在当前车辆,且2000元购车现金使用券未告知的情况下已使用。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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