本人于2025年5月1号在4s店全款购买一辆帕萨特出众款380龙耀，5月1日当天交完首付与保险一切费用。当日下午6点多提车回去，销售告知app他帮我弄，接下来2天我从朋友得知app都是提车当天注册完事，后面几天我质问销售，最终在6号才让我登录app，当登录app发现厂家送的6次基础保养与2000现金抵用券被用，还有服务点评，都被销售私自核销了！随即质问销售，他还在糊弄，说这些券不适用购买的车型。拿出证据后，协商无果后，是不是消费者买完车后，所有的问题都是消费者？这就是上汽销售这么对待消费者？光明正大的把消费者当傻子？
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
