领克Z20购车订金不予退还 服务态度差

1.诱导锁单，2025年1月21日，领克4S店销售人员在APP下单过程中，未明确告知“锁单后不可退款”及“48小时犹豫期”，直接引导我完成大定锁单操作，销售人员故意隐瞒关键条款。2.服务态度恶劣，威胁消费者锁单后咨询费用细节时，销售人员态度骤变，使用威胁性语言逼迫交易。3.售后消极推诿，超90日拒不处理由于该销售态度恶劣导致我不想继续在他那里消费，因此我去询问了别家4s店，并与其余4s店沟通，因为着急提车回家过年便咨询到了一家有现车的店，并且该店销售态度良好，我决定在该店下单，1月23日提车后，立即通过领克APP、400电话申请退重复订单，客服承诺“反馈后联系”，时至今日联系销售，销售推诿扯皮说定金在厂家，无法申请退款，通过400电话联系客服，同样推脱让联系销售，截至5月13日，超三个月无任何进展。且经销商。