


本人于2023年11月13日在广州4S店进行购置车辆宝马X1车价247900含利息就是27.1万。本人于2023年11月24日提车,第二天25日车子就出现倒车雷达的问题,当时店员告知小问题搪塞过去,后面启动多次故障解决了因为对车子不了解也被销售引导思路,导致没有继续解决这个问题。2024年4月份以及2024年8月份分别反馈过系统死机黑屏现象均被工作人员推脱是小问题,直到2025年5月自驾游去广西旅行回来的旅途在高速公路黑屏死机熄火,重启多次后系统屏幕才亮,而且后面全程语音系统没有声音。本人现在严重怀疑该辆汽车卖给我的时候就已经出现车辆质量问题和系统问题,这个隐患一直没有解决如果再高速公路车流多,可能就已经出了事故,后果不堪想象!对于工作人员一直隐瞒以及推脱处理,本人要求有关部门进行监管和解决,对于这种开车的位置隐患风险,因为车辆销售已经出现质量问题本人要求宝马厂家进行退费,并索求赔偿假一赔三。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
