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华晨宝马X1质保期内雷达故障 无法质保

投诉编号:【1419184】 投诉时间:2025-04-23 08:18 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2022款 sDrive25Li 领先型

22年5月购入宝马x1,三年整车质保,现在没过保。4月初启动汽车时,车内雷达故障报警,然后雷达测距失效,对行车安全造成了威胁。今天4月21日送检,发现是其中一颗雷达上有微小划痕,一个失效后全部雷达失效不工作不测距。结果出来后虽在保质期内4s店却拒保,要我自费修理,我认为这是车辆质量问题非本人问题,我车辆至今没碰撞没擦碰过,正常行驶过程出现的问题,所以要求4s店负责更换维修,望有个满意答复。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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