上汽大众途观L经销商隐瞒优惠信息

在签订合同的时候，对厂家优惠和店内优惠模糊化。导致在签订合同时，写上了此优惠包含了厂家所有优惠后叫客户签订合同。后面私自核销客户应有的权益。3年无忧保养套餐和2000元现金优惠享受不到。现在厂家电话打了3个，问题得不到有效的答复。