我用车出质保后左前大灯无法变光,4S店不给索赔,我自费在外面更换一个,大概更换时间21年左右,今年25年3月份,我收到大众厂家大灯召回更换大灯活动信息,去蒙城只给我更换右面的,让我找左面大灯旧件,这都好几年了也找不到,本身就是产品质量问题,还让我多出钱更换了一个大灯,目前我要求厂家赔偿我大灯损失,并把我左面大灯更换掉。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。