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上汽大众途观L事故维修 氛围灯与门饰板有缝隙

投诉编号:【1417087】 投诉时间:2025-04-18 15:30 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2023款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版

2024年8月16号,高速行驶出现事故,后来车被拖到4S店维修。车辆维修完毕之后,后续用车发现左后门氛围灯不亮,音箱不响,车门螺丝松动关不紧。然后继续到店维修,来来回回去了8次,最后氛围灯、音响、车门都没问题了,但是右后门的氛围灯和门饰板的缝隙一直还在。一直有反馈这个问题,但是厂家和4S一直没有回应。4S点那边给的最终反馈就是拆了就恢复不了了。车机黑屏死机。

上汽大众厂家回复:车主反映的事故维修其它问题已解决,最后一个问题是车门与门内饰板缝隙问题,要求赔付一个整车门总成。无法满足,厂方订配件也是车门、内饰板、玻璃升降器等单独订货和组装,并且事故维修无法达到完全没有缝隙的地步。客户属于过度要求,暂无法满足。

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