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上汽大众ID.3动力电池异常掉电 要求处理

投诉编号:【1422289】 投诉时间:2025-04-29 09:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2026款 聪明款 极智版

静置下车子大幅掉电第一次:刚提回来时,销售那边给我充到大约70%的电量,之后行驶过程中正常。但在一天晚上我记得剩余里程大约还剩180公里左右,第二天早上启动一下子仪表盘上就只剩下80公里左右。我当时怀疑是我看错了,所以第一次发生大幅掉电没放在心上。3.20由于只剩下80公里左右,我就去充电了(用的是快充),充到了100%,仪表盘上显示450公里。3.28晚上我清楚记得我仪表盘上显示还剩48%的电量,大约210公里。3.29一天没开。3.30早上启动一看仪表盘只省22%的电,大约100公里出头。(我不知道还会出现这种情况,所以当时没有拍摄仪表盘上的里程数)过了一上午,剩余电量从25%掉到21%第四次:过了一上午,剩余电量从35%掉到22%问题二:车子充满远远充不到52度电其中一次充电:从14%充到100%,充了48度电。插枪插上开始充电直接从13%跳到15%另一次充电:从11%充到100%,才充了43度电。这次插上直接从11%跳到20%正常来说,从11%开始充电,应该充电度数大于48度。通过计算,尽管我车子有剩余电量,但是充满电才充43度电,与官方说的充满电需要充52度不符合。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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