零跑C11购车后定金未退要求处理

19日到南海零跑与该店里销售员洽谈C11车价格报价，当时给出报价方案高。我们相互留对方的微信前往下一家4S店洽谈报价方案，晚上回来她微信主动联系我们叫考虑她们店就告知她们店价格高，她主动说别4S店能出来的落地价格方案她们店能做也出来并请求我们能到她们店够买车。20日我提供别店方案落地价14.7万给她，她又按照别店落地价14.7万案出，当时我也没有理她，她又多次给我发微信与拨打微信电话叫我考虑她们定车，直到晚上20：00多时候她又开始诱导我们说店里有抽奖活动截止今天24：00来说服我叫支付1000元意向金，22：20拨打微信电话叫下载零跑app教我们操作去参与抽奖活动，一边微信电话说我们按她所指导去操作与交付5000定金，21日和告知我们首付不包含保险上牌费用，这样这款车落地价格14.7+0.6=15.3万已经超出我们谈好落地价14.7万，要求还4S退还我们的定金。