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零跑C11承诺赠送保养免人工费不兑现

投诉编号:【1417363】 投诉时间:2025-04-19 10:50 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2023款 增程 285智享版

本人2023年3月签订购车合同,合同清楚注明送5次保养,免人工费。2025年4月19日前往东莞零跑4S店保养。这里的售后经理说,保养只是免去电的人工费,油是需要人工费和保养费。我要投诉:1、购车合同清楚注明送5次保养,免人工费。如果不送保养,那就不应该注明保养这两个字,直接写免人工费。现在4s店不给免费保养还收费,需要退还我保养所有的费用,目前是第三次保养,后面还有两次保养,请平台明察秋毫要查,还有很多车主被这些文字游戏陷害的。

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