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零跑C11减震器异响 安全气囊故障灯亮

投诉编号:【1416988】 投诉时间:2025-04-18 12:32 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2024款 增程 300尊享版

后雨刮异响,减震器异响,360影像故障,气囊故障灯亮,多次售后维修,检测加等配件加维修时间已经超过三十天,门店以等待配件时间不是维修时间拒绝退车。同时维修不给维修工单,配件不给客户确认就更换,后台虚假维护售后记录,将维修记录登记为免费洗车,洗了28天。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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