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零跑C11电机水泵插头进水导致动力系统故障

投诉编号:【1419075】 投诉时间:2025-04-22 19:53 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2024款 纯电 580尊享版

今日行驶在路上,车子突然失速了,跳了乌龟故障灯,联系4S店,4S店让我下电5分钟后再试,试了几次,故障灯还是在,拖车拖到绍兴零跑售后中心,4S店检测出来,是电机水泵插头进水导致的问题,那么我想问一下零跑厂家,这么要紧的电机,为何插头会进水,这是很严重的问题,一个设计缺陷,一个产品质量问题,那这个车是不是下雨天都无法开了,请问零跑厂家,这个动力系统故障,要是出现在高速上会怎么办,这是人命关天的事情。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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