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东风日产骐达发动机漏油 保养未告知

投诉编号:【1414914】 投诉时间:2025-04-14 15:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2020款 1.6L CVT 智行版

2020年3月在日产专营店购买骐达汽车车,至2024年一直在该4S店进行保养维质修,期间从未告知发动机渗油情况,2025年4月3日自行前往其他修理厂发现发动机渗油,并已经形成油渍,属于长期渗漏累积导致,该店以车辆已过质保期为由,不予处理,后自行发现,2023年保养时发动机已提醒液位异常的紧急事项,4S店也从未告知,现要求检测车辆发动机是否存在问题,维修后予以质保,多次联系4S店及东风日产厂家,均未得到答复,态度恶劣,推卸责任,一直拖延不予处理。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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