上汽大众途观L新能源高压油泵故障导致失速

本人于2024年5月18日在山东省临沂市上汽大众途观L新能源，在24年8月25日在车辆行驶1000公里时高速行驶中突然出现发动机转速最高4000rpm，导致车辆紧急降速后熄火无法启动行驶，导致后方车辆差点追尾，后联系兰陵4s店检测未给出明确故障问题，只是怀疑油泵问题，要求给我们更换油泵，但是迟迟未有配件更换，严重损失我们的时间成本和用车成本，我们自行到上级4s店检测后也只是怀疑油泵并更换油泵，自始未告知我们车辆明确故障问题，但是更换油泵后车辆跑到5000公里时再次出现发动机转速3000rpm同样问题，又是在高速正常时速120km/h紧急降速至20km/h，当时后排有三个孩子，差点造成事故，严重危及我们的生命安全，后经4s反馈厂家回复给我们更换高压油泵，但也未百分百确认是高压油泵问题，所以我们现在要求在三包内退换车辆，同样的发动机配件问题已经出现两次，两次都严重危及我们的生命安全，现在我们认为此辆车的安全隐患非常大，第一次说油泵我们认可并同意更换，但是这么短时间内再次出现同样问题，我们不同意再次更换配件，强烈要求出具汽车质量检测证明和要求退换车，我们购置车辆为了就是保障出行和安全，我们的生命是第一位的，我们不敢在同样问题接受两次更换配件且无法保障我们的生命安全，下一次万一出现同样问题我们会不会如此幸运，我们现在必须投诉厂家我们的车有质量问题和严重的安全隐患，要求退换车，也必须投诉兰陵服务问题，在我们第一次出现问题时未及时给我们更换配件，在第二次出现问题时未及时与我们沟通回复厂家的结果，未承担我们未有车辆代步情况下的租车费用和时间成本。