斯柯达柯迪亚克变速箱故障 紧急运行模式

本人于2018年5月在4S店购买一台上汽斯柯达柯迪亚克2.0T低功率7座优享版，一直在4店保养，目前已经行驶了118800公里。于2025年4月5日在高速行驶中突然仪表中出现变速箱故障显示为“变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车挡：此时车正在超车运行，故障出现后一下子降速，差一点让后车追尾。想起来至今还心有余悸。2025年4月7日去4S店检测，是TCU机电单元损坏，需要承担费用。我网上搜下，这个问题不是偶发，而这个款变速箱的通病，大众及斯柯达系列中使用这款双离合七速变速箱大多会出现这问题（车质网中也有很多相关投诉)这个应该属于产品设计缺陷，存在严重安全隐患，应主动召回更换。作为一个有担当的企业，有问题不可怕，应该是积极面对和解决问题。我的诉求是要求免费进行更换维修，并提供相应的质保。