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斯柯达柯迪亚克变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1407798】 投诉时间:2025-03-31 23:07 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2017款 TSI330 两驱 标准版 5座

共出现过3次该问题。第一次是3月份某天,提醒变速箱进入紧急运行模式,不能挂倒挡,但是故障灯没有亮,车辆挂前进挡可以正常行驶,遂没有在意。第二次出现该问题在2025年3月30日凌晨,车辆正常行驶,从深圳滨海大道转弯进入侨城东路后,突然提示变速箱不能倒挡进入紧急模式。此时故障灯没有亮,踩下油门,发动机转速飙升但不能提速,车辆只能缓慢挪动,幸好凌晨车少,不然很大可能会造成事故。车辆靠边熄火重启后,正常行驶。第三次是2025年3月31日下午,下班准备出停车场时,突然提示变速箱不能倒挡进入紧急模式,故障灯亮,车辆不能移动,造成停车场长时间拥堵。多次熄火重启后,但还是提示同样的问题。紧急联系停车场汽修,临时解除报错,才得以移动车辆。后经查该原因为该型号变速箱普遍质量通病。要求厂家尽快进行缺陷变速箱进行维修并承担全部费用。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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