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斯柯达柯迪亚克变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1407248】 投诉时间:2025-03-31 09:21 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2019款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座 国VI

我自用车辆一直正常行驶,正常保养,目前只开了93779公里,在无任何违规操作的情况下在高速上忽然提示变速箱紧急运行,出现减速,严重影响我行车安全,找拖车去就近的4s店,即网上所说大众发动机厂家质量通病,大众心知肚明却仍未做任何处理,其隐瞒的态度严重影响车主行车安全,由于上汽大众自身质量品控问题我有如下诉求:1,免费且立即更换原厂车辆故障Tcu和整箱变速箱油,免除工时费,2,对于不作为,拖延导致的我工作无法继续按时完成造成的损失予以补偿,3,主动对使用该款变速箱的已售出车辆进行召回检查,通知到位,避免更多车辆,人员在道路正常行驶中出现紧急事件,危害个人及交通安全。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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