上汽大众途观L变速箱紧急模式 承诺未兑现

4s店一直不处理不联系！车在高速上行驶还是在公路上行驶一直出现变速箱处于紧急模式无法挂入倒车挡！必须要停车重新挂挡才能行驶！我们来到上汽大众看一下怎么回事，告知我们要换变速箱传感器需要一万块钱！这个明明是大众系统问题，我在网上看到好多途观L都出现这种问题！4s店都是免费维修这是系统问题为什么要我们承担，之前有过反馈告知承诺调试解决问题，但是现在没有回复所以再次发起反馈。