上汽大众途观L方向盘掉皮 要求处理

新买车5个月方向盘套出现掉皮现象，多次找到经销商，给出答复是:掉皮是受外界因素影响，无质量问题，不管！后打北京市12345热线，市场局调节，经销商给出:给我更换新的方向盘总成，但是让我签一个协议(特殊优惠服务协议)，主要强调两点，让我承认不是质量问题，再出现这种情况不在保修的霸王条款！