进口宝马4系新车空调不制冷 一侧不出风

于2025年2月提车，4月5日第一次使用空调制冷功能，发现无法制冷并且一侧出风口不出风。4月6日到4s店检查，技术人员初步认定是空调马达故障但是并未确定具体问题。售后回应汽车出场销售前都会检测并且出具PDI报告，我要求销售方提供售前检测记录以及盖章版PDI报告，销售单位并不予出示，只是回复在检查中，等出检查结果。本人现在需要确定该故障发生时间点，如果是售前出现的问题，我要求退车。