客户购买车的时候交了20,000定金，由于自己的征信过不了，所以就要要求退款，但是4S店不予退款，还要要求客户去找别人帮她找人贷款，但是身边的人真心不好也不愿意。
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
进口宝马4系轮毂故障 希望厂家处理进口宝马4系车内异味浓烈 要求处理进口宝马4系质保期内方向盘起皮
进口宝马4系购车订金经销商不予退还进口宝马4系4S店不退还意向金一万元进口宝马4系两后轮刹车片异常磨损 要求处理
