进口宝马4系车内异味浓烈要求处理

投诉编号：【1341092】 投诉时间：2025-02-13 11:22 投诉品牌：宝马（进口）投诉车系：宝马4系投诉车型：2014款 428i 自动豪华设计套装

车内异味浓烈，防火墙材料异味，原车隔音材料异味，这种防火墙材料，在进口的宝马车型上都会有这种刺激气味挥发，要求厂家处理，更换现在改进型材料的防火墙材料。

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！