进口宝马4系经销商不退定金要求处理

投诉编号：【1296643】 投诉时间：2024-12-10 12:34 投诉品牌：宝马（进口）投诉车系：宝马4系投诉车型：2024款 430i 敞篷M运动曜夜套装

2024年8月13日在遵义宝马店定了一台车，当时交的定金2万元，但是自己的征信没过，也没放贷款，卖家就把车调来了，然后他们就让我找人帮我贷款买，但是找不到人，所以我就要退定金，卖家不退我定金。

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！